A les UMIC trobareu personal tècnic que donarà resposta a les vostres consultes i reclamacions en matèria de consum. La resta de dies, en els quals la UMIC no visita el vostre municipi, les persones consumidores es poden dirigir al seu Ajuntament on es tramitarà telemàticament la seva consulta o reclamació perquè sigui atesa pel personal especialitzat de la Diputació de Barcelona.